الف) اگر متقاضی تا 20 روز قبل از زمان رزرو شده برای استفاده نسبت به لغو آن اقدام کند، هیچ گونه جریمه ای تعلق نخواهد گرفت

ب) از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 20 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد

پ) از 10 روز تا 6 روز قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 30 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد

ت) از 5 روز تا 48 ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 50 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد

ج)از 48 ساعت قبل از ورود مهمان به واحد اقامتی، مبلغ 70 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد

ح) چنانچه مهمان پس از رزرو و اقامت در هتلی، بنا به هر دلیلی از ادامه اقامت در هتل منصرف شد، هزینه یک شب اقامت به ازای هر اتاق محاسبه و از مبلغ پیش پرداخت کسر خواهد شد، به موارد خاص با توافق طرفین

ط) کاهش تعداد اتاق های رزرو شده توسط دفاتر خدمات سیاحتی و جهانگردی تا 48 ساعت قبل از ورود و تا سقف قابل قبول بوده مشمول جریمه نیست

ظ.ارائه شناسنامه برای زوجین اجباریست